+380 (44) 291-50-55
alex@stolnik.net
Пн-Сб с 9-00 до 19-00
Your Logo
Основной:
Кузовной сервис:
Техобслуживание:

Условии предоставления гарантии

Условия предоставления гарантии на автомобильные запчасти, реализуемые ТОВ «ДОКАВТО»

  1. Гарантийные обязательства не распространяются на запчасти (общие условия):
  • с механическими повреждениями (в результате аварии, небрежной эксплуатации или при попытке самостоятельного ремонта);
  • поврежденные,частично или полностью потерявшие свои рабочие характеристики в результате использования в сочетании с сопутствующими узлами, компонентами или рабочими жидкостями не предусмотренными автопроизводителем для данного автомобиля (узла) / не соответствующего качества / неудовлетворительного состояния / не отвечающим требованиям производителя;
  • с признаками перегрева в результате нарушения правил эксплуатации;
  • с признаками вмешательства вследствие попыток самостоятельного восстановления / ремонта гарантийного узла;
  • вышедшие из строя в результате эксплуатационного износа (в том числе в случаях, когда степень и интенсивность износа зависят / обусловлены техническим состоянием сопутствующих компонентов и узлов, характером и особенностями эксплуатации, пр.);
  • в случае продолжения эксплуатации изделия после проявления наличия дефекта;
  • детали, которые использовались в тяжелых условиях (спортивные соревнования и пр.);
  • установленные с нарушением технологии в т.ч. без замены сопутствующих компонентов соответствующего узла, масел, рабочих жидкостей соответствующего качества и спецификации (согласно с технологическими требованиями производителя);
  • эксплуатирующиеся в сочетании с компонентами, которые не соответствуют конструктивным требованиям производителя, или если в конструкцию соответствующей системы автомобиля были внесены изменения, не предусмотренные заводом изготовителя для данной комплектации автомобиля, в том числе переоборудование под не предусмотренные расходные материалы, топливо и пр. (внесение изменений в настройки систем автомобиля не предусмотрено заводом изготовителя);
  • компрессоры и радиаторы кондиционеров, которые были заменены без обязательной промывки систем кондиционирования, замены фильтра осушителя и других сопутствующих компонентов в соответствии с требованиями производителя, а также если не было предоставлено документов, подтверждающих проведение соответствующих работ.
  1. Условия гарантии на группы товаров:

Датой отсчета гарантийного срока считается дата монтажа запчасти на автомобиль или же дата продажи ее потребителю (для отдельных групп товаров, о чем указано дополнительно).

На детали, используемые в такси – гарантия 3 мес. или 5 тыс. км пробега, кроме групп товаров, для которых гарантийные обязательства не предусмотрены вообще.

2.1. Детали подвески и рулевого управления. Компоненты пневматической подвески (модули пневматические амортизационные, подушки, компрессоры и т.д.):

Одна пружина (касается продукции всех производителей): гарантия не предоставляется

Детали подвески и рулевого управления

Две пружины

6 мес. или 10 тыс. км. пробега

Рессора подвески

6 мес. или 10 тыс. км. пробега

Гарантия не предоставляется:

– на детали, которые использовались в такси, службах доставки, находились в аренде, прокате (гарантия 3 мес. или 5 тыс. км. пробега).

Гарантийные обязательства не распространяются на запчасти:

– установленные без проверки состояния подвески на момент установки;

– детали с признаками перегрузки (изменения в геометрии рессоры, деформация, разрушение).

2.2. Амортизаторы:

Установлен один амортизатор (касается продукции всех производителей): гарантия не предоставляется

Установлено два амортизатора на ось + обязательно монтажный / сервисный комплект:

6мес. или 10тыс. км. пробега

BILSTEIN– модули пневматической подвески:

6мес. или 10тыс. км. пробега

Гарантия не предоставляется:

– на детали, которые использовались в такси, службах доставки, находились в аренде, прокате (гарантия 3 мес. или 5 тыс. км. пробега).

Гарантийные обязательства не распространяются на амортизаторы:

– установленные без проверки состояния подвески на момент установления;

– претензии по демпфирующим свойствам амортизаторов без предоставления результатов проверки на стендовом оборудовании («шок-тестере”) не рассматриваются (за исключением явной потери трудоспособности).

2.3. Выхлопные системы:

6мес. или 10тыс. км. пробега

2.4. Электрооборудование(свечи зажигания и накаливания, высоковольтные кабели, стартеры и генераторы, лямбда-зонды, детали системы зажигания и датчики, топливные насосы):

Стартер, генератор, лямбда-зонд, высоковольтные кабели, детали системы зажигания, топливные насосы, датчики

6мес. или 10тыс. км. пробега

Комплект свечей + высоковольтных кабелей

6мес. или 10тыс. км. пробега

Комплект свечей

3мес. или 5тыс. км. пробега

  • На детали, которые использовались в такси – гарантия 3 мес. или 5 тыс. км. пробега.

Гарантийные обязательства не распространяются на детали:

– установленные без проверки состояния электрических сетей, реле-регулятора напряжения, катушки и деталей системы зажигания автомобиля / при отсутствии результатов диагностики состояния электросетей и электрооборудования автомобиля при установке запчасти и на момент обнаружения неисправности;

– свечи зажигания с признаками нагара.

2.5. Детали сцепления и маховики:

Одна деталь сцепления (корзина, диск, выжимной подшипник) или только маховик

3мес. или 5тыс. км. пробега

Комплект сцепления, маховик + комплект сцепления

6мес. или 10тыс. км. пробега

  • На детали, которые использовались в такси – гарантия 3 мес. или 5 тыс. км. пробега.

Гарантийные обязательства не распространяются на детали:

– установленные без проверки других деталей сцепления;

– с признаками перегрева.

2.6. Подшипники ступиц, ступицы и ШРУСы:

Подшипник ступицы, ступицы и ШРУСы

6мес. или 10тыс. км. пробега

  • На детали, которые использовались в такси – гарантия 3 мес. или 5 тыс. км. пробега.

2.7. Система охлаждения и кондиционирования(термостаты, водяные насосы, радиаторы СО, компрессоры кондиционера, радиаторы систем кондиционирования):

Радиатор, водяной насос, термостат

(без замены антифриза) *

3мес. или 5тыс. км. пробега

Радиатор, водяной насос, термостат + антифриз *

6мес. или 10тыс. км. пробега

Компрессор кондиционера, радиаторы систем кондиционирования

6мес. или 10тыс. км. пробега

  • На детали, которые использовались в такси, службах доставки, находились в аренде, прокате – гарантия 3 мес. или 5 тыс. км. пробега.
  • По продукции производства NISSENS, KOYORAD гарантийные случаи рассматривает производитель.

Гарантийные обязательства не распространяются на детали всех брендов если:

– компрессоры, радиаторы кондиционеров, которые были заменены без обязательной промывки системы кондиционирования, замены фильтра – осушителя и других сопутствующих компонентов в соответствии с требованиями производителя (если не было предоставлено документов, подтверждающих проведение соответствующих работ (заказ-наряд, акт выполненных работ и пр.);

– эксплуатация которых проводилась с применением рабочих жидкостей, масел, не отвечающих требованиям производителя / не надлежащего качества.

 

2.8. Фильтры масляные, топливные и воздушные:

Фильтры (масляные, топливные, воздушные, другие)

на срок замены, рекомендованный производителем автомобилей

2.9. Тормозная система (дисковые колодки, барабанные колодки, тормозные диски, тормозные барабане гидравлика и компоненты тормозной системы):

Гидравлические (ГТЦ, РТЦ, суппорта тормозные)

6мес. или 10тыс. км. пробега

Тормозные колодки

6мес. или 10тыс. км. пробега

Тормозные диски

6мес. или 10тыс. км. пробега

  • На детали, которые использовались в такси – гарантия 3 мес. или 5 тыс. км. пробега.

Гарантийные обязательства не распространяются на детали:

– установленные без проверки состояния тормозной системы (дисков, суппортов, гидравлики и т.д.);

– на тормозные колодки, установленные без замены или проточки тормозных дисков;

– на компоненты тормозной системы, подвергшихся перегреву в результате нарушения правил эксплуатации или неисправности тормозной системы.

3.10. Комплекты ремней ГРМ, Ремни ГРМ + Ролики:

Комплекты ремней ГРМ, Ремень ГРМ + ролики

на срок замены (пробег), рекомендованный производителем автомобиля, но не более 12 мес.

  • На детали, которые использовались в такси, службах доставки, находились в аренде, прокате – гарантия 3 мес. или 5 тыс. км. пробега.

Гарантийные обязательства не распространяются на детали:

– установленные без проверки состояния натяжных роликов и шкивов.

3.11. Батареи аккумуляторные стартерные (АКБ):

12 месяцев *

  • При использовании аккумулятора на такси гарантийный срок составляет 6 месяцев. Отсчет гарантийного периода начинается с момента продажи АКБ (дата фиксируется накладной покупки или кассовым чеком оплаты).

Гарантийные обязательства не распространяются на аккумуляторы:

– установленные без проверки состояния электрооборудования (без соответствующего акта проверки электрооборудования).

3.12. Детали двигателя

Прокладки и сальники двигателя

6мес. или 10тыс. км. пробега

Поршневые кольца, вкладыши, клапаны и их компоненты, распределительные валы

6мес. или 10тыс. км. пробега

  • На детали, которые использовались в такси, службах доставки, находились в аренде, прокате – гарантия 3 мес. или 5 тыс. км. пробега.

Гарантийные обязательства не распространяются на детали:

– установленные без использования необходимых расходных материалов или без замены сопутствующих компонентов, рабочих жидкостей, масел соответствующего качества и количества в соответствии с требованиями производителя.

3.13. Оптика (фары главного света, противотуманные фары, повторители поворота, указатели поворота, фонари задние, фонари габаритные):

6мес. или 10тыс. км. пробега

Гарантийные обязательства не распространяются на детали в следующих случаях:

– при наличии механических, термических повреждений;

– поломке электрокомпонентов оптики после установки на автомобиль;

– запотевании фар, фонарей;

– отслоении хромового покрытия.

3.14. Топливные баки:

Гарантия не предоставляется

3.15. Лобовое стекло, стекло салона:

Гарантия не предоставляется

3.17. Стеклоочистители:

Гарантия не предоставляется

3.18 Детали кузова (кроме деталей оптики):

Гарантия не предоставляется

 

3.19 Лампиавтомобільні

Лампигазорозряднівисокоготискуксенонові

Гарантіяненадається

4.20. Автоаксессуары:

Компрессоры

14дней

Автопылесосы, автохолодильники, зарядныеустройства, вентиляторы, мойки

14дней

Антенны, ЗамкиЦЗ, сигналызвуковые, преобразовательнапряжения, прикуриватели*

14дней

Тросыбуксировочные, стяжкагрузовая, насосымеханические, щеткидлямытья, канистрыметаллические

14дней

Знакиаварийные, рамкиномерные, тентыавтомобильные, майкиинакидкинасиденья, чехолруля

14дней

3.18. Оригинальныезапчасти:

Оригинальныезапчасти:

6мес. или10 тыс.км

3.19 Расходные материалы:

Гарантия не предоставляется

3.21. Запчасти, используемые в такси, службах доставки, находились в аренде, прокате:

Гарантия 3мес. или 5тыс.км пробега, кроме групп товара, для которых гарантийные обязательства не предусмотрены вообще.

3.22. Стандартные условия гарантии:

На группы товаров, которые не указаны, распространяется стандартный срок гарантии –6месяцев или 10тыс. км. пробега (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей).

 

 

 

УЗНАЙТЕ СТОИМОСТЬ

и запишитесь

Хотите сами позвонить?

(044) 291-50-55;  (098) 524-00-55

ПРИЕЗЖАЙТЕ К НАМ НА СТО

Наш адрес: г. Киев, ул. Красноткацкая, 42-Е (левый берег м. Черниговская и м. Лесная)
Звоните: +380 (98) 524-00-55; (044) 291-50-55